そこそこ話題の Lenovo ThinkPad X1 Carbon リコール問題。 なんでも、中のネジが悪さしてバッテリーが暴走するらしい。暴走してどうなるかは知らん。 こういうのも含めて、あたりを引くことはない体質なんだけど、今回はあたりだった。 全然うれしくない。 仕方ないので、専用のサポート電話受付へ連絡した。 まず最初に、名前と電話番号の確認 次に、シリアル番号を確認。向こうでも確認しているらしく、申し訳なさそうに点検対象である旨を告げてきた。 次段階として、点検修理センターへ預けて点検を実施するそうだ。 これには 5 ～ 7 営業日かかる。 うちの ThinkPad は個人利用で平日はほぼ利用していない。なので特に問題無いが、仕事で使っていたら受け入れられないだろうな。どうしているのかしら。 確認は、 BIOS と Windows のパスワードがかかっているかどうか？ Windows にはログインしないのでパスワードはそのままで良いが、 BIOS のは解除が必要とのこと。 また、念のためのバックアップは決まり文句。 PC 本体は佐川急便が専用の梱包箱で引き取りに来るそうだ。 最短で翌日可能とのことだが、家に居ないので別の日にしてもらった。時間は 3 時間刻みで指定できるとのこと。 最後に住所と連絡先を再度確認しておしまい。 電話は 11 分強で済んだ。 大変丁寧だったけど、 1 週間預かる、ってのは厳しい人は厳しいだろう。交渉次第で代替機を出したりしてくれるのかな。 2/21 追記 返却されてきた。出したのが16日だから1週間はかからなかったな。 無事、点検済み、と。